Data Quality Challenges at the Border of Your Business – warum das moderne CRM ohne Datenqualitätssysteme nicht funktioniert
Bereich: Whitepaper
Das Ziel des Customer Relationship Managements ist, einen 360-Grad-rundum-Blick auf den Kunden zu bekommen. Ein hehres Ziel, wenn man bedenkt, dass CRM-Systeme nur so gut sein können, wie die Daten, die in die Systeme eingehen. Zumal CRM-Systeme nur wenige Mechanismen beinhalten, die die Qualität der Daten gewährleisten. Dieses Whitepaper beschreibt, wie das moderne CRM den Fokus auf die Datenqualität legt und kein Weg an Datenqualitätssystemen vorbeiführt.
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Harte-Hanks Trillium Software
